Tham khảo

Tài khoản mx66 tuân theo quy tắc rõ ràng

Chúng tôi thiết kế điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động an toàn. Những chính sách này áp dụng khi bạn đăng nhập và sử dụng nền tảng.

Quyền và trách nhiệm tài khoảnBảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh thanh toán an toànHỗ trợ tiếng Việt mọi lúc
mx66 Tài khoản mx66 tuân theo quy tắc rõ ràng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản

Bất cứ câu hỏi nào về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp nhanh chóng qua các kênh chính thức.

Email Hỗ trợ Gửi câu hỏi về pháp lý, điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Chat Trực tiếp Mở tài khoản và vào phần Hỗ trợ để trò chuyện với đội ngũ tiếng Việt. Họ giải thích rõ ràng quyền của bạn và cách quản lý tài khoản.
Yêu cầu Chính thức Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi mẫu yêu cầu chính thức qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian pháp luật cho phép.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa Kết nối Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến mx66 sử dụng SSL để bảo vệ mật khẩu và dữ liệu thanh toán của bạn.
Xác minh OTP Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải nhập mã OTP từ ứng dụng ví của mình để xác nhận giao dịch.
Lưu trữ An toàn Dữ liệu tài khoản lưu trữ trên máy chủ bảo mật với sao lưu hàng ngày. Chúng tôi xóa dữ liệu không hoạt động theo quy tắc pháp lý.
Quyền Truy cập Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
Quyền Chỉnh sửa Cập nhật tên, số điện thoại, địa chỉ email trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.
Quyền Xóa Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày theo quy định pháp luật địa phương.

Hỏi đáp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu và cách liên hệ chúng tôi về pháp lý.

Bạn phải tuân theo yêu cầu tuổi tối thiểu theo pháp luật địa phương nơi bạn sử dụng dịch vụ. Khi tạo tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra xác nhận của bạn. Nếu bạn không đủ tuổi, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi cung cấp cho các cơ quan chính quyền. Mọi dữ liệu được giữ kín trong hệ thống an toàn của mx66.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Liên hệ email hỗ trợ hoặc dùng mẫu yêu cầu chính thức. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày theo quy định.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và xác minh bằng mã OTP từ ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; chỉ xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Truy cập liên kết và tạo mật khẩu mới.

Có. Mở tài khoản, vào Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân. Nhập email hoặc số điện thoại mới và xác minh bằng mã OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là tài khoản mở. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm.