Tham khảo

Các quy định sử dụng mx66

Mở tài khoản mx66 có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ ràng những gì được phép, cách bảo vệ tài khoản của bạn, và cách xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán an toàn qua ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
mx66 Các quy định sử dụng mx66
LIÊN HỆ KHI CẦN

Hỗ trợ điều khoản & khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc muốn khiếu nại, chúng tôi sẵn sàng giúp bằng tiếng Việt. Gọi trực tiếp, nhắn tin qua ứng dụng hoặc email để được giải đáp nhanh nhất. Chúng tôi hỗ trợ quanh năm để bạn yên tâm về quyền của mình.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở ứng dụng mx66, chạm vào biểu tượng chat. Gửi tin nhắn bằng tiếng Việt và nhận trả lời trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết vấn đề của bạn. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn rõ ràng.

Gọi điện trực tiếp

Gọi số hỗ trợ mx66 để nói chuyện với nhân viên. Nói tiếng Việt và họ sẽ giải quyết ngay trong cuộc gọi.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

mx66 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Mật khẩu được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ.

Bảo mật dữ liệu

Tất cả thông tin nhạy cảm được mã hóa SSL.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bằng OTP.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản qua ứng dụng hoặc email.

Cookie và theo dõi

mx66 chỉ sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn trong ứng dụng.

Yêu cầu dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn.

Khóa tài khoản tạm thời

Nếu nghi ngờ hoạt động lạ, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản ngay.

Điều khoản & quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về điều khoản sử dụng mx66 và cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hoàn thành yêu cầu trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn theo thứ tự yêu cầu.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là tài khoản còn mở. Nếu tài khoản bị đóng hoặc xoá, dữ liệu cá nhân bị xoá trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại 7 năm theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Không. mx66 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba mà không được phép. Chỉ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ được truy cập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Gửi email yêu cầu sao lưu tới hỗ trợ mx66. Cung cấp tên đăng nhập hoặc email liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 7 ngày.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua ứng dụng hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, kiểm tra giao dịch gần đây, và khóa tài khoản nếu cần. Nếu không phải bạn thực hiện, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân thủ luật pháp hoặc cải thiện dịch vụ. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Có. Nếu bạn không đồng ý với quyết định (như từ chối rút tiền), gửi khiếu nại chi tiết đến hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét lại trong vòng 7 ngày và gửi phản hồi bằng tiếng Việt với giải thích rõ ràng.